Política de reembolso
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Si no estás satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.
Devoluciones/Cambios
Tienes 14 días naturales para devolver o cambiar un artículo desde la fecha en que lo recibiste.
Para ser elegible para una devolución o cambio:
- Su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
- Su artículo debe estar en el embalaje original.
- Se deben conservar todas las etiquetas y rótulos.
- Su artículo debe tener un recibo o comprobante de compra.
Tenga en cuenta: Los productos con olores extraños se considerarán usados y no se aceptarán para devolución o cambio. Los perfumes, el tabaco, etc. permanecen en la ropa incluso después de un corto período de tiempo.
Tenga en cuenta:Los artículos y muestras personalizados no se pueden devolver.
Antes de enviarnos su producto, asegúrese de informarnos sobre su deseo de cambio/devolución por correo electrónico:support@vintage-leder.com
Procesaremos su solicitud y la enviaremos. Sus instrucciones para la devolución o el cambio. Debe hacerse para evitar tasas e impuestos aduaneros adicionales.
Costos de devolución o cambio
Al realizar una devolución, podemos deducir lo siguiente de su reembolso o pedirle que pague por el cambio:
1. El coste del envío de devolución.
2. Los gastos de envío para el cambio
3. Al devolver el producto (no aplica cambio), el costo de envío, si recibiste el producto bajo los términos de Envío Gratis.
5. Para cualquier artículo devuelto, se cobrará una tarifa de reposición del 5 % del monto total de la compra.
6. Impuestos y tasas aduaneras, si tenemos que pagar cuando recibamos la devolución.
7. 7. Arancel aduanero del 10% para productos de menos de $800 (solo para EE. UU.).
Envío
Usted será responsable de los costos de envío de devolución o cambio de su artículo. Los costos de envío no son reembolsables.
El costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso si no paga la entrega.
Reembolsos
Una vez que recibamos su artículo, lo inspeccionaremos y le notificaremos que lo hemos recibido. Le notificaremos inmediatamente sobre el estado de su reembolso después de inspeccionar el artículo. No se aceptará ningún artículo dañado para reembolso bajo nuestra garantía de 14 días.
Si se aprueba su devolución o cambio, iniciaremos un reembolso a su tarjeta de crédito (o método de pago original) o producto de reemplazo.
Recibirás el pago dentro de una cierta cantidad de días, dependiendo de las políticas del emisor de tu tarjeta.
Términos
Todo el proceso de devolución/entrega puede tardar aproximadamente 14 días.
Contáctenos
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