Widerrufsrecht
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei Vintage Leder!
Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, helfen wir Ihnen gerne weiter.
Rückgabe/Umtausch
Sie haben 14 Kalendertage Zeit, um einen Artikel ab dem Datum des Erhalts zurückzugeben oder umzutauschen.
Um für eine Rückgabe oder einen Umtausch berechtigt zu sein:
- Der Artikel muss unbenutzt und im selben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
- Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden.
- Alle Etiketten und Labels müssen erhalten bleiben.
- Der Artikel muss mit einer Quittung oder einem Kaufnachweis zurückgesendet werden.
Bitte beachten Sie: Waren mit fremden Gerüchen werden als benutzt betrachtet und nicht zur Rückgabe/Umtausch akzeptiert. Parfüm, Tabak usw. hinterlassen Gerüche auf Kleidung, selbst nach kurzer Zeit.
Bitte beachten Sie: Maßgeschneiderte Artikel und Stoffmuster können nicht zurückgegeben werden.
Bevor Sie uns Ihr Produkt zusenden, informieren Sie uns bitte per E-Mail über Ihren Wunsch nach Rückgabe/Umtausch: support@vintage-leder.com
Wir werden Ihre Anfrage bearbeiten und Ihnen Anweisungen zur Rückgabe oder zum Umtausch senden. Dies ist notwendig, um zusätzliche Zollgebühren und Steuern zu vermeiden.
Rückgabe- oder Umtauschkosten
Bei einer Rückgabe können wir folgende Beträge von Ihrer Rückerstattung abziehen oder Sie bitten, die Kosten für den Umtausch zu übernehmen:
1. Die Kosten für den Rückversand.
2. Die Versandkosten für den Umtausch
3. Bei der Rücksendung des Produkts (gilt nicht für Umtausch) werden die Versandkosten berechnet, wenn Sie das Produkt im Rahmen der Bedingungen des kostenlosen Versands erhalten haben.
5. Für alle zurückgegebenen Artikel wird eine Wiedereinlagerungsgebühr in Höhe von 5 % des Gesamtkaufbetrags erhoben.
6. Steuern und Zollgebühren, falls wir sie bei Erhalt der Rücksendung zahlen müssen.
7. Zolltarif 10 % für Produkte unter 800 $ (nur für die USA).
Versand
Sie tragen die Versandkosten für die Rückgabe oder den Umtausch eines Artikels selbst. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Falls Sie den Rückversand nicht bezahlen, wird die Rücksendekosten von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Rückerstattung
Sobald wir Ihren Artikel erhalten haben, werden wir ihn prüfen und Sie über den Erhalt informieren. Nach der Inspektion teilen wir Ihnen den Status Ihrer Rückerstattung mit. Beschädigte Artikel werden im Rahmen unserer 14-tägigen Garantie nicht zur Rückerstattung akzeptiert.
Falls Ihre Rückgabe oder Ihr Umtausch genehmigt wird, leiten wir eine Rückerstattung auf Ihre Kreditkarte (oder die ursprüngliche Zahlungsmethode) oder den Versand eines Ersatzprodukts ein.
Die Rückzahlung erfolgt innerhalb weniger Tage, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenanbieters.
Bedingungen
Der gesamte Rückgabe-/Versandprozess kann ungefähr 14 Tage dauern.
Kontakt
Falls Sie Fragen zur Rückgabe Ihres Artikels haben, kontaktieren Sie uns.