Политика возврата средств

Спасибо, что выбрали Vintage Leder!

Если покупка вас не устроила, мы готовы помочь.

Возврат/Обмен

У вас есть 14 календарных дней, чтобы вернуть или обменять товар с момента его получения.

Чтобы товар мог быть принят обратно: 

• Товар должен быть неиспользованным и в том же состоянии, в котором вы его получили.
• Товар должен быть в оригинальной упаковке.
• Все ярлыки и бирки должны быть на месте.
• Необходим чек или подтверждение покупки.

Обратите внимание: Товары с посторонними запахами будут считаться использованными и не будут приняты к возврату/обмену. Запахи духов, табака и т.д. сохраняются на одежде даже после короткого использования.

Обратите внимание: Товары, изготовленные на заказ, и образцы не подлежат возврату.

Перед тем, как отправить товар нам, обязательно сообщите нам о вашем желании обменять/вернуть товар по электронной почте: support@vintage-leder.com
Мы рассмотрим вашу заявку и отправим вам инструкции по возврату или обмену товара, чтобы избежать дополнительных таможенных сборов и налогов.

Стоимость возврата или обмена

При возврате мы можем вычесть из вашего возмещения или попросить вас оплатить следующее:

1. Стоимость обратной доставки.

2. Стоимость доставки при обмене.

3. При возврате продукта (не применяется к обмену) стоимость доставки, если вы получили товар по условиям бесплатной доставки.

5. За все возвращаемые товары будет взиматься комиссия за пополнение запасов в размере 5% от общей суммы покупки.

6. Налог и таможенные сборы, если нам придется их оплатить при получении возврата.

Доставка

Вы будете нести ответственность за стоимость доставки товара обратно. Стоимость доставки не возвращается.

Стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возрата средств, если вы её не оплатите.

Возврат средств

Как только мы получим товар, мы осмотрим его и сообщим вам, что получили его. Сразу после осмотра товара мы сообщим вам о статусе вашего возврата. Поврежденные товары не принимаются обратно для возврата по нашей 14-дневной гарантии.

Если ваш возврат или обмен одобрен, мы инициируем возврат средств на вашу кредитную карту (или первоначальный способ оплаты) или замену товара.

Вы получите возврат средств в течение определенного количества дней в зависимости от политики вашего эмитента карты.

Условия

Весь процесс возврата/доставки может занять примерно 14 дней.

Связаться с нами

Если у вас есть вопросы о том, как вернуть товар, свяжитесь с нами.